Πολιτικές καταστήματος

Κατά την ενημέρωση των πολιτικών του καταστήματός σας, είναι σημαντικό να αναφέρετε σαφώς, ξεκάθαρα και με διαφάνεια τα σημεία που ενδιαφέρουν περισσότερο τους πελάτες. Ειδικότερα, δώστε προσοχή στα εξής:

• Αποστολή & Παράδοση

• Επιστροφή & Αντικατάσταση

• Εγγύηση & Ευθύνη Προϊόντος

• Πληρωμή

• Επικοινωνία & Εξυπηρέτηση Πελατών

Η σαφήνεια σε αυτά τα θέματα ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών και προλαμβάνει πιθανά προβλήματα.

Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να δημιουργήσετε τις δικές σας πολιτικές καταστήματος ανατρέχοντας στα παρακάτω παραδείγματα Πολιτικών Καταστημάτων.

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Αποστολή και Παράδοση

• Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

• Συνεργαζόμενες εταιρείες courier: [XXX Courier και XXX Courier]

• Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-5 εργάσιμες ημέρες.

• Δεχόμαστε πληρωμή με αντικαταβολή.

• Μπορείτε να επιλέξετε την επιλογή «Παραλαβή από το κατάστημα».

• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 50 €.

• Περισσότερες λεπτομέρειες εμφανίζονται κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

 Επιστροφή και Αντικατάσταση

• Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 7 ημερών χωρίς αιτιολογία.

• Τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, με άθικτη συσκευασία και σε κατάσταση επαναπώλησης.

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή στάλθηκε λανθασμένο).

• Για αιτήματα αντικατάστασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

 Εγγύηση και Ευθύνη Προϊόντος

• Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σύμφωνα με την περιγραφή.

• Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρέχουμε δωρεάν αντικατάσταση ή επιστροφή.

• Για τα ηλεκτρονικά προϊόντα ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή (εφόσον υπάρχει).

Πληρωμή

• Μπορείτε να πληρώσετε με τραπεζική κατάθεση.

• Δεκτές μέθοδοι: κάρτα ή μετρητά κατά την παράδοση.

Επικοινωνία και Εξυπηρέτηση Πελατών

• Για κάθε απορία ή αίτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω μηνύματος ή τηλεφώνου.

• Απαντάμε στα μηνύματά σας εντός 24 ωρών.

• Ωράριο λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 15:00